1. Objetivo
El objetivo de esta política es establecer las directrices y estándares de seguridad de la información aplicados en Gálegal S.A.S., garantizando la protección de los datos de nuestros clientes, procesos judiciales, actuaciones administrativas y expedientes de ajustes de seguros contra cualquier amenaza interna o externa, voluntaria o involuntaria.
2. Secreto Profesional y Confidencialidad
En nuestra calidad de firma de abogados y técnicos ajustadores, reconocemos que la información a nuestro cargo goza del amparo del secreto profesional y la reserva legal en Colombia. Por ende:
- Todo nuestro personal (abogados, ingenieros, médicos, contadores y personal administrativo) firma acuerdos de confidencialidad estrictos.
- Se prohíbe la divulgación no autorizada de cualquier información relacionada con litigios, reclamaciones o reservas de seguros de nuestros clientes.
3. Seguridad Tecnológica
Implementamos medidas de seguridad digital para proteger el tratamiento de los datos recolectados a través de nuestro sitio web y sistemas informáticos internos:
- Cifrado en Tránsito: Nuestro sitio web cuenta con un certificado SSL activo que garantiza que toda la información enviada mediante el formulario viaje encriptada bajo el protocolo HTTPS.
- Control de Acceso Restringido: El acceso a los sistemas de bases de datos, expedientes y carpetas en la nube de la firma está protegido por credenciales de seguridad robustas y restringido únicamente a los profesionales asignados a cada caso.
- Copias de Seguridad (Backups): Realizamos respaldos periódicos de nuestra información técnica y legal para asegurar su disponibilidad y recuperación en caso de fallos del sistema o incidentes fortuitos.
4. Seguridad Física de Archivos
Los expedientes físicos, documentos de soporte y evidencias físicas de los siniestros y reclamos se archivan bajo llave en nuestras oficinas principales de Bogotá (Calle 70A #17-22), contando con acceso limitado únicamente a personal autorizado de la firma.
5. Gestión de Incidentes de Seguridad
Gálegal S.A.S. cuenta con procedimientos internos para la identificación, reporte, mitigación y solución de cualquier brecha de seguridad. En caso de detectarse un acceso no autorizado a los datos, tomaremos las acciones legales y técnicas correspondientes y notificaremos de manera inmediata a los titulares afectados según las leyes de la República de Colombia.
6. Contacto y Consultas
Si tienes alguna consulta sobre los protocolos de seguridad o deseas reportar una vulnerabilidad, por favor comunícate a nuestro buzón oficial: notificaciones@galegalsas.com.